Confidentialité

Politique de confidentialité.

Comment les informations transmises dans le formulaire de diagnostic sont utilisées, conservées et protégées.

Responsable du traitement

Lilia Digital, représentée par Reda Jawhar, est responsable du traitement des données collectées sur ce site.

Pour toute question relative à vos données : contact@liliadigital.com.

Finalité du traitement

Les données transmises via le formulaire de contact et le configurateur servent à analyser votre demande de diagnostic projet, vérifier le fit et préparer une réponse utile. Elles ne sont jamais revendues.

Configurateur de projet : lorsque vous décrivez votre besoin, le contenu de vos réponses (à l'exclusion de votre nom et de votre adresse email) peut être transmis à un sous-traitant d'intelligence artificielle (Mistral AI, traitement en Union européenne) à seule fin de produire une synthèse de cadrage. Ces données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles et sont soumises à notre politique de conservation des leads.

Base légale

Le traitement repose sur votre demande explicite de contact (mesures précontractuelles) et l'intérêt légitime de Lilia Digital à qualifier les demandes entrantes.

Données collectées

Nom, email professionnel, entreprise, type de projet, objectif, stade, budget estimé, délai, description, lien utile, source de la demande et paramètres UTM éventuels.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Merci de ne pas en faire figurer dans le champ de description libre.

Durée de conservation

Les données de diagnostic sont conservées 36 mois maximum à compter du dernier contact actif, puis supprimées automatiquement.

La suppression est automatisée par une purge périodique de la base de données.

Mesure d’audience (sans cookie)

La mesure d'audience s'appuie sur Google Analytics 4 configuré en mode sans cookie (anonymisation de l'IP, aucun stockage sur votre appareil). Aucun cookie de tracking ni bandeau de consentement n'est nécessaire.

Aucun tracking publicitaire ni revente de données n'est mis en œuvre.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour les exercer, écrivez à contact@liliadigital.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sous-traitants & transferts

Les prestataires suivants traitent des données pour notre compte, dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus :

Hostinger International Ltd

Hébergement du site, de la base de données et de la messagerie

Localisation : Union européenneAccord de traitement (DPA) conforme RGPD

Mistral AI

Génération de la synthèse de cadrage du configurateur, à partir du contenu des réponses (hors nom et email) — uniquement lorsque la fonction d'assistance IA est activée

Localisation : Union européenneDonnées non utilisées pour l'entraînement de modèles ; accord de traitement (DPA) conforme RGPD

Resend (Resend, Inc.)

Envoi d'emails transactionnels en secours (bascule si la messagerie principale échoue)

Localisation : États-UnisClauses contractuelles types (transfert hors UE encadré)

Google (Google Ireland Ltd)

Mesure d'audience GA4 en mode sans cookie

Localisation : UE / États-UnisData Privacy Framework + clauses contractuelles types, IP anonymisée